Test : Optimisation des processus

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Dans quelle mesure vos processus sont-ils clairement décrits aujourd'hui ?*

(une seule réponse possible)

Nul ou presque pas

Dans les grandes lignes

Clairement par département

De bout en bout avec propriétaire et KPI

Où se situe le plus de frictions ?*

(une seule réponse possible)

Offre → commande

Commande → livraison/exécution

Achat → stock

Projet → facture

Service → planification → facture

Dans quelle mesure les temps de cycle et les coûts sont-ils mesurables ?*

(une seule réponse possible)

Non mesurable

Partiellement

Bien mesurable avec des rapports

Visible en temps réel

Combien de fois refaites-vous le travail à cause d'une mauvaise communication ?*

(une seule réponse possible)

Très souvent

Régulièrement

De temps en temps

Rarement

Quelle est la priorité pour l'optimisation ?*

(une seule réponse possible)

Qualité et réduction des erreurs

Coûts et efficacité

Expérience client/temps de cycle

Évolutivité

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