Test: Optimización de procesos

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¿Cómo de claros están descritos sus procesos hoy en día?*

(una posible respuesta)

Casi nada o nada

A grandes rasgos

Claramente por departamento

De principio a fin con propietario e indicadores clave de rendimiento

¿Dónde se encuentra la mayor fricción?*

(una posible respuesta)

Oferta → pedido

Pedido → entrega/ejecución

Compra → stock

Proyecto → factura

Servicio → planificación → factura

¿Cómo de medibles son los plazos de entrega y los costes?*

(una posible respuesta)

No medible

Parcialmente

Bien medible con informes

Visible en tiempo real

¿Con qué frecuencia rehacen el trabajo debido a la falta de comunicación?*

(una posible respuesta)

Muy a menudo

Regularmente

De vez en cuando

Raramente

¿Cuál es la prioridad para la optimización?*

(una posible respuesta)

Calidad y reducción de errores

Costes y eficiencia

Experiencia del cliente/plazo de entrega

Escalabilidad

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